Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación contractual que surge entre las partes tras la aceptación por parte de IDColor de la propuesta/pedido de compra del cliente y sustituyen las versiones contenidas en acuerdos previos alcanzados entre las partes, salvo lo que se haya acordado por escrito y con referencia expresa a las presentes condiciones generales de venta, derogando su contenido, en papel con encabezado de IDColor debidamente firmado por un representante legal del mismo. Las presentes condiciones generales de venta están actualizadas al 01/01/2023. IDColor se reserva, sin embargo, el derecho de modificar, de vez en cuando, a su exclusivo criterio, sus condiciones generales de venta. La versión más actualizada de las mismas será publicada en todo caso en el sitio web http://www.idcolor.it. El cliente está obligado, por lo tanto, a verificar en el momento de envío de la propuesta/pedido de compra el texto de las condiciones generales de venta vigentes, que será aplicable al contrato con IDColor en caso de aceptación de la propuesta/pedido de compra.
Las presentes condiciones generales de venta no se aplican a las exportaciones de productos fuera del territorio italiano para las cuales se prevén diferentes condiciones contractuales. Además, en caso de que los productos proporcionados al cliente en Italia sean posteriormente exportados por este, será responsabilidad del cliente obtener, a su propio costo, todas las licencias y autorizaciones necesarias, cumpliendo también con las normas relativas a la exportación entre Italia y el país de destino, con especial referencia a las normas para la exportación de productos de alta tecnología.
Los precios mencionados son IVA excluido, que será aplicado al tipo vigente en la fecha de facturación.
Los precios indicados en el sitio web http://www.idcolor.it pueden sufrir variaciones debido al costo de las materias primas o del periodo del año. En caso de que el precio del producto pedido, según el catálogo de IDColor vigente en el momento de recepción del pedido, resulte diferente al indicado por el cliente en el formulario de pedido, IDColor contactará inmediatamente al cliente, quien tendrá la facultad de confirmar o no el pedido. Donde los precios no estén expresamente indicados o en caso de suministros relacionados con productos no presentes en el sitio web www.idcolor.it, los precios deberán ser específicamente acordados y confirmados por escrito por IDColor antes del envío del producto. En caso de necesidades administrativas, es posible solicitar una factura proforma o una confirmación de pedido antes de realizar el pago.
Los pedidos de compra podrán ser realizados por el cliente (i) según las modalidades indicadas en el sitio web, exclusivamente por titulares de un número de IVA italiano o código fiscal italiano de personas no físicas, o por clientes con número de VAT europeo VIES (Sistema de Intercambio de Información sobre el VAT). Para otros métodos de facturación, contactar a la oficina de ventas sales@idcolor.it. Los datos necesarios para completar la compra se solicitan en la fase de registro del usuario o durante la fase de checkout como invitado. El pedido será considerado como una propuesta contractual, dado que la visualización de los productos en la vitrina virtual del sitio http://www.idcolor.it tiene solo una función informativa y, por lo tanto, de invitación a ofrecer. Salvo indicación contraria con respecto a los pedidos transmitidos en línea, la aceptación de IDColor podrá ocurrir también mediante la ejecución directa de los pedidos a través del correo electrónico comunicado por el cliente, sin necesidad de una aceptación formal previa del pedido.
Los costos de envío y gestión del pedido son a precio fijo y se indican en la dirección http://www.idcolor.it/spedizioni en el fondo del carrito y reiterados durante el checkout, salvo diferente servicio de entrega específicamente solicitado por el cliente y acordado con IDColor. Se entiende que los plazos de entrega deben considerarse como no esenciales. La comunicación del importe se mostrará al final de cada pedido y podrá variar en función del peso y las condiciones accesorias solicitadas de vez en cuando.
Si IDColor prevé no poder cumplir con los plazos de entrega indicados anteriormente, sin ninguna responsabilidad hacia el cliente, procederá a comunicar las nuevas condiciones de entrega del producto al mismo, quien deberá confirmar el pedido modificado dentro de 3 (tres) días a partir de la comunicación de IDColor. Salvo pacto en contrario, la entrega se realizará en el domicilio que el cliente haya especificado en el pedido; sin embargo, queda a la facultad de IDColor.it aceptar dicha solicitud.
El cliente está obligado a examinar la mercancía recibida de manera minuciosa en el momento de la entrega y a comunicar en detalle a IDColor, dentro de 8 (ocho) días desde la entrega, cualquier defecto encontrado - o encontrable - como resultado de dicho examen, o a presentar cualquier otro reclamo relacionado con los productos. En caso de que el cliente no realice la comunicación mencionada, los productos se considerarán aceptados definitivamente y conformes a lo solicitado en el pedido, salvo la posibilidad, que podrá ejercerse dentro de un año a partir de la entrega, de hacer valer eventuales defectos no aparentes, siempre que la correspondiente denuncia se haya realizado dentro de 8 (ocho) días desde el descubrimiento de los mismos (de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1495 del código civil). Se entiende que el cliente deberá rechazar la entrega, por parte del transportista, de paquetes con embalajes dañados y deberá, al respecto, informar inmediatamente a IDColor del hecho; de lo contrario, los bienes entregados se considerarán aceptados íntegramente en el estado en que se encuentren en ese momento.
La propiedad de la mercancía pasa al cliente en el momento en que la mercancía es entregada por el transportista o por otro encargado en el domicilio del cliente o en la dirección indicada por el cliente al momento del pedido. La mercancía viaja a riesgo y peligro del cliente incluso cuando es entregada franco destino, quedando convenido que cada envío se realiza por preciso encargo y cuenta del cliente y que, por lo tanto, IDColor queda exenta de cualquier responsabilidad con la entrega de la misma al transportista o al cliente en el caso de que este último decida retirar la mercancía personalmente o a través de un representante suyo.
En caso de impago, IDColor tendrá derecho a invocar, a su exclusivo criterio, la cláusula resolutiva expresa que se encuentra en la siguiente sección “Pagos y Cláusula Resolutiva Expresa” o cualquier otro remedio previsto por la ley, incluida la ejecución forzosa o la recuperación de la posesión según el artículo 1519 del código civil. Si es necesario para permitir a IDColor ejercer y proteger sus derechos, el cliente permitirá a IDColor, a sus empleados y agentes, acceder a sus locales, con el único fin de proceder al retiro de los productos no pagados. Se entiende que IDColor tendrá en todo caso el derecho a solicitar el resarcimiento integral de los daños que pudiera haber sufrido como consecuencia del incumplimiento del cliente.
IDColor reemplazará o reparará los productos proporcionados, o reembolsará el precio correspondiente, si, a pesar de un uso correcto y diligente por parte del cliente, se detectan defectos, que deberán hacerse valer frente a IDColor dentro de un plazo no superior a 12 (doce) meses desde la fecha de entrega, o dentro de otro plazo diferente que IDColor indique en cada caso para productos específicos, o establecido por ley.
Los productos, o las partes de los mismos a las que se refiere la reclamación, deberán ser devueltos a IDColor en el período de tiempo mencionado anteriormente, debidamente embalados, con envío a cargo del cliente y de conformidad con las instrucciones particulares que IDColor haya dado al momento de la entrega o posteriormente. Los productos o las partes de los mismos devueltos deberán ir acompañados de una nota que describa el defecto, así como de cualquier otra información indicada o solicitada por IDColor en el momento de la entrega o posteriormente. Todos los productos o partes de los mismos sustituidos por IDColor pasarán a ser de propiedad exclusiva de la misma. Esta garantía sustituye cualquier otra garantía o disposición establecida por ley en materia de calidad o idoneidad de los productos para usos específicos, salvo aquellas disposiciones que por ley no pueden ser derogadas.
El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria y cualquier otro medio de pago habilitado por el sistema en el momento del pedido. El cliente será responsable de la seguridad del medio de pago utilizado, de la correcta introducción de los datos necesarios para la validación del pago y de cualquier otro documento necesario para completar el pedido. IDColor se reserva el derecho de solicitar información adicional al cliente para la verificación del pago y puede retrasar la entrega de los productos hasta la verificación de dicho pago. En caso de que IDColor considere necesario requerir la firma del cliente en el recibo de pago, el cliente se compromete a firmar el recibo y no podrá alegar la falta de verificación del pago, ya que, en caso de que no se reciba el pago, el cliente estará sujeto a la cláusula resolutiva prevista en el siguiente punto.
IDColor.it tendrá derecho a suspender la ejecución del contrato y/o a considerar el contrato como no vigente, sin ninguna obligación de indemnización, en caso de que el cliente no realice el pago dentro del plazo acordado, ya sea por razón de los productos en ese momento disponibles o por el importe correspondiente a la propuesta del cliente. IDColor también tendrá derecho a no aceptar, por tanto, ningún pedido por el cual se haya producido un incumplimiento por parte del cliente.
Cualquier reclamo relacionado con los productos o con las presentes condiciones generales de venta deberá ser dirigido por escrito a IDColor a la dirección indicada en el pie de la página de este documento. IDColor se compromete a evaluar las reclamaciones dentro de un plazo de 10 (diez) días hábiles a partir de su recepción y a notificar al cliente sobre el resultado de la evaluación.
El cliente tiene derecho a conocer y ejercer los derechos previstos por el Reglamento (UE) 679/2016 relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como el derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos o a solicitar su eliminación, así como a oponerse al tratamiento de los mismos. IDColor se compromete a mantener la confidencialidad de los datos proporcionados por el cliente y a utilizarlos exclusivamente para la correcta gestión del contrato y del servicio de ventas. En caso de que el cliente necesite más información sobre el tratamiento de sus datos, puede consultar la política de privacidad publicada en el sitio web http://www.idcolor.it.
Las presentes condiciones generales de venta están reguladas por la legislación italiana. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el presente contrato estará sujeta a la competencia exclusiva del juez competente del domicilio del cliente, salvo que la ley disponga lo contrario.
IDColor podrá modificar las presentes condiciones generales de venta, notificando a los clientes las modificaciones introducidas mediante la publicación en el sitio web www.idcolor.it, estableciendo que los nuevos términos y condiciones serán aplicables a los pedidos realizados después de dicha publicación.
La anulación o invalidez de una o más disposiciones de las presentes condiciones generales de venta no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Las partes se comprometen a negociar de buena fe en la reestructuración de las disposiciones que se consideran nulas o inválidas, buscando así mantener los intereses comerciales de las partes en lo posible.