Datenschutzrichtlinie

Logica S.R.L. (Der Markeninhaber von IDColor) verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. Bitte lesen Sie die folgende Datenschutzerklärung, um zu verstehen, wie persönliche Informationen verarbeitet werden, wenn Sie die Website von IDColor nutzen oder sich dort registrieren, mit einem Mitarbeiter unseres Kundenservices sprechen oder anderweitig mit IDColor interagieren.

Welche personenbezogenen Daten werden von IDColor erfasst?

IDColor erhebt personenbezogene Daten, wenn diese direkt vom Nutzer bereitgestellt werden oder durch die Nutzung der Website, zum Beispiel:

  • Die von IDColor angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind aufgrund ihrer Beschaffenheit und Verpackung nicht für den Kauf durch einzelne Privatpersonen oder Gruppen privater Nutzer bestimmt. Solche Kundentypen werden gebeten, ihre personenbezogenen Daten nicht direkt anzugeben, sondern stets Unternehmen oder Organisationen zu nutzen, die mit ihnen verbunden sind.
  • Informationen über den Nutzer sowie das Unternehmen, die Organisation oder den Verein, für den der Nutzer arbeitet oder dessen Einkäufe er verwaltet, wenn ein Konto auf unserer Website erstellt wird oder diese Informationen per E-Mail, mündlich oder in anderer schriftlicher Form bereitgestellt werden. Dies könnte den Namen und die Kontaktdaten des Nutzers oder mehrerer Nutzer, den Namen und die Details des Unternehmens, Informationen zur Rolle des Nutzers im Unternehmen sowie dazu, wie der Nutzer auf die Website aufmerksam geworden ist, umfassen.
  • Informationen zu Transaktionen, Rechnungsstellung und Lieferungen, falls Produkte oder Dienstleistungen angeboten oder gekauft wurden. Ebenso auch bei rein technischen oder kommerziellen Anfragen.
  • Wenn Sie mit einem unserer Verkaufsmitarbeiter über ein Telefongespräch, in einem Geschäft, auf einer Messe oder in den Räumlichkeiten des Kunden interagieren. Aufzeichnung der Interaktionen des Nutzers mit unserem Personal, wie zum Beispiel Antworten auf personalisierte Angebote, die per E-Mail gesendet wurden, das Senden von Feedback per E-Mail oder auf unserer Website, die Anfrage einer technischen Klarstellung, die Meldung eines Problems oder andere Anliegen.

Wir können außerdem einige Details darüber aufzeichnen, wie unsere Website während des Surfens genutzt wird, zum Beispiel die zuvor besuchte Website oder die Website, zu der der Nutzer später wechselt, die eindeutige ID des verwendeten Geräts, die IP-Adressen und das Betriebssystem, Klicks auf Werbeanzeigen, gesuchte Produkte, gekaufte Produkte und heruntergeladene Informationen. Marketing-E-Mails, die versendet werden, könnten ebenfalls automatisch erkennen, ob die E-Mail empfangen oder geöffnet wurde und ob ein Link in den Marketingmaterialien genutzt wurde.

Wie werden personenbezogene Daten von IDColor verwendet?

Je nachdem, wie der Nutzer IDColor verwendet, welche Interaktionen stattgefunden haben und welche Erlaubnisse er erteilt hat, verwenden wir die personenbezogenen Daten für die unten angegebenen Zwecke, um:

  • die aufgegebene Bestellung auszuführen und/oder die gekauften Dienstleistungen bereitzustellen.
  • das Online-Konto zu verwalten.
  • Anfragen oder Beschwerden, die an unsere Mitarbeiter gerichtet werden, zu bearbeiten und zu beantworten.
  • die Website IDColor zu personalisieren und Inhalte anzuzeigen, die wir für den Kunden am interessantesten halten, basierend auf den Kontoinformationen, der Kaufhistorie und dem Surfverhalten.
  • die Website IDColor zu verbessern und zu verwalten sowie ihre Nutzung zu überwachen.
  • Marktforschung, zum Beispiel könnten wir den Nutzer für Feedback zu Produkten und Dienstleistungen kontaktieren.
  • Marketingnachrichten zu senden und gezielte Werbung anzuzeigen, mit der Zustimmung des Nutzers oder wenn wir anderweitig dazu berechtigt sind.
  • Zwecke der Sicherheit, um Betrug zu untersuchen und, wo erforderlich, um uns selbst oder Dritte zu schützen.
  • Gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Die rechtlichen Grundlagen unserer Verarbeitung personenbezogener Daten basieren auf den folgenden Gründen im Rahmen des Datenschutzrechts:

  • Die Verarbeitung der Daten ist erforderlich, um einen Vertrag mit dem Nutzer auszuführen oder die notwendigen vorvertraglichen Maßnahmen zu ergreifen, um einen Vertrag umzusetzen (zum Beispiel, wenn ein Kauf getätigt wurde, verwenden wir die personenbezogenen Daten des Ansprechpartners des Unternehmens oder der Organisation, um die Zahlung zu bearbeiten und die Bestellung auszuführen).
  • Es ist das berechtigte Interesse von IDColor und dem Unternehmen oder der Organisation, den Nutzer zu identifizieren, der Bestellungen oder Anfragen im Namen des Unternehmens oder der Organisation vornimmt.
  • Die Zustimmung des Nutzers wurde eingeholt, zum Beispiel wenn wir für eine Anfrage kontaktiert wurden, wenn freiwillige Informationen zum Benutzerprofil hinzugefügt wurden oder wenn der Nutzer zugestimmt hat, Marketingmaterial zu erhalten.

Mit wem teilt IDColor personenbezogene Daten?

IDColor muss die Informationen mit bestimmten ausgewählten Dritten teilen, um seine Aktivitäten durchzuführen:

  • Dienstleister: Wir stellen die Informationen auch in aggregierter und anonymer Form den Dienstleistern zur Verfügung, die in unserem Auftrag tätig sind, wie Unternehmen, die digitale Marketingdienste anbieten, wie Produktempfehlungen, statistische Analysen, Geschäftsanalysen und -verständnis, operative Aktivitäten und die Organisation von Websites.
  • Dritte, die in die Lieferkette, Personalisierung und Distribution der Produkte eingebunden sind, wie Spediteure, Kurierdienste und Versandagenturen. In einigen Fällen teilen wir personenbezogene Daten auch mit professionellen und rechtlichen Beratern.
  • Behörden: Wenn die Bestellung in ein Land außerhalb Italiens geliefert werden muss, müssen wir möglicherweise die Informationen mit den Zollbehörden sowohl in Italien als auch im Bestimmungsland teilen. Darüber hinaus könnten wir personenbezogene Daten mit den Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Stellen teilen, beispielsweise um Betrug zu melden oder auf eine legitime Anfrage zu reagieren.
  • Kreditwürdigkeitsprüfung und Betrugsbekämpfung: Wir könnten die Informationen mit Kreditbewertungsagenturen und Dritten, die sich mit der Erkennung und Bekämpfung von Betrug befassen, teilen.
  • Unternehmens- oder Geschäftsübertragung: Im Falle einer Übertragung von Geschäftsaktivitäten könnten die personenbezogenen Daten unserer Kunden dem Käufer offengelegt werden. In diesem Fall werden wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Käufer an die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung gebunden bleibt.

IDColor könnte personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn es der Ansicht ist, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von IDColor.it, seinen Kunden oder Mitarbeitern, der Öffentlichkeit oder wenn dies anderweitig gesetzlich zulässig ist, zu schützen.

Wo speichert IDColor personenbezogene Daten und wie lange?

IDColor nutzt Webdienste und Server, die von europäischen Unternehmen bereitgestellt werden, mit Rechenzentren, die in Europa installiert sind und den geltenden Datenschutzvorschriften und -bestimmungen in Europa unterliegen.

Wir speichern personenbezogene Daten für den Zeitraum, der für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Dieser Zeitraum kann je nach den Interaktionen mit dem Nutzer variieren. Zum Beispiel, wenn ein Kauf abgeschlossen wurde, bewahren wir eine Kopie für den Zeitraum auf, der für die Abrechnung, die Besteuerung und eventuelle Garantieabdeckungen erforderlich ist. Wir könnten auch eine Kopie der elektronischen Korrespondenz aufbewahren, die zwischen uns und dem Nutzer ausgetauscht wurde, zum Beispiel wenn eine Verhandlung per E-Mail mit technischen und kommerziellen Anfragen begonnen wurde, auch ohne sofortigen Abschluss des Verkaufs, aber möglicherweise für die Zukunft wieder abgerufen werden könnte, oder um uns vor möglichen Beschwerden im Zusammenhang mit Anpassungen und Vereinbarungen zur Lieferung für den Zeitraum zu schützen, der notwendig ist, um uns vor rechtlichen Ansprüchen zu schützen.

Sobald wir die Informationen nicht mehr aufbewahren müssen, werden diese gelöscht. Wenn die Anmeldung für Marketingkommunikationen abgemeldet wird, behalten wir eine Kopie der E-Mail-Adresse, beispielsweise auf einer Blacklist, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft keine Marketing-E-Mails an diese Adresse senden.

Was tut IDColor, um personenbezogene Daten zu schützen?

Das Ziel von IDColor ist es immer, den höchsten Service- und Sicherheitsstandard für seine Kunden zu bieten, und IDColor wurde speziell so entwickelt, dass es ein sicherer Ort ist.

Um die Sicherheit und den Schutz persönlicher Daten zu gewährleisten, verwenden wir die folgenden Sicherheitsmethoden, jedes Mal, wenn der Nutzer sensible Informationen wie Kreditkartennummern und Bankkontodaten übermittelt:

  • 128-Bit-SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer), die innovativste Technologie zur Codierung und zum Schutz von Daten, die dem Nutzer eine sichere Transaktion garantiert.
  • Das Sicherheitszertifikat von IDColor wird von der Let's Encrypt Authority X3 ausgestellt und ist in allen Bereichen der Website sichtbar, in denen Informationen übermittelt und Kontaktdaten eingegeben werden, um anzuzeigen, dass die aktuellen Daten verschlüsselt werden. Dies bedeutet, dass die Informationen geschützt sind und sicher übermittelt werden.
  • Zahlungsdaten über Kreditkarten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern von den Zahlungsdienstleistern PayPal (PayPal Europe S.a r.l. et Cie, S.C.A) erfasst und verwendet, gemäß deren Datenschutzrichtlinien, die auf der Website www.paypal.com eingesehen werden können.

Die Informationen zum Account und zum persönlichen Online-Profil sind durch ein Passwort geschützt, sodass nur der Nutzer darauf zugreifen kann. Es wird empfohlen, das Passwort niemals an Dritte weiterzugeben. IDColor wird niemals nach dem Passwort durch telefonische Anrufe oder unaufgeforderte E-Mails fragen.

Wie nutzt IDColor personenbezogene Daten für Marketing?

Wenn die Option zur Anmeldung für den Newsletter während der Kontoerstellung oder des Kaufs akzeptiert wurde, kann IDColor dem Nutzer E-Mails oder Textnachrichten senden oder den Nutzer telefonisch kontaktieren, um Produkte und Dienstleistungen von IDColor zu bewerben. Gelegentlich kann auch Werbematerial per Post über Produkte versendet werden, von denen wir glauben, dass sie für den Kunden von Interesse sein könnten.

Es ist wahrscheinlich, dass einige oder alle dieser Marketingnachrichten auf die Präferenzen des Nutzers zugeschnitten sind, die basierend auf dem, was wir über das Unternehmen wissen, für das der Nutzer arbeitet, sowie aus dem persönlichen Online-Profil, früheren Suchanfragen, dem Surfverhalten auf IDColor und den Kaufaktivitäten abgeleitet werden.

Wenn Sie keine Marketingkommunikation mehr von IDColor erhalten möchten, können Sie dies jederzeit:

  • Die Präferenzen im Bereich "Newsletter-Abonnements" in "Mein Konto" ändern, auf den jederzeit über den Link "Anmelden" in der Navigationsleiste zugegriffen werden kann.
  • Die Anmeldung abbestellen, indem Sie auf den Link in jeder E-Mail klicken.
  • Den Kundenservice von IDColor unter der Nummer 0574.799086 kontaktieren (der Mitarbeiter wird auf Englisch sprechen).

Wie kann man auf personenbezogene Daten zugreifen, sie aktualisieren, korrigieren oder löschen?

Es ist möglich, die Kontoinformationen sowie die Rechnungs- und Versandadressen anzuzeigen und zu ändern, indem Sie auf "Anmelden" auf der Startseite klicken, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben und dann auf "Kontoinformationen" klicken. Falls die Zugangsdaten verloren gehen, wird der Nutzer die Wiederherstellung über seine eigene E-Mail vornehmen, ohne dass ein IDColor-Mitarbeiter Kenntnis von diesen Daten erhält. Bei anderen Problemen beim Zugriff auf IDColor kontaktieren Sie bitte den IDColor-Kundendienst unter der Nummer 0574.799086.

Bei Zweifeln bezüglich der personenbezogenen Daten, die nicht über das persönliche Online-Profil gelöst werden können, wenden Sie sich bitte an IDColor unter den im Punkt 9 angegebenen Kontaktdaten. Das in Italien angewendete Datenschutzgesetz gewährt das Recht auf Zugang (auch in elektronischer Form), Korrektur und Löschung personenbezogener Daten; IDColor wird jede Anfrage zur Ausübung dieser Rechte gemäß den geltenden Gesetzen erfüllen. Es gibt jedoch eine Reihe von Einschränkungen dieser Rechte, wie zum Beispiel die Aufbewahrungsfristen für Steuerunterlagen, die es möglicherweise verhindern, alle Anfragen zu erfüllen.

Cookies

IDColor verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionen von IDColor bereitzustellen, die Website zu verbessern und anzupassen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung zu Cookies.

Kontakte

Alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung sind per E-Mail zu richten an privacy@idcolor.it

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

IDColor kann diese Datenschutzerklärung gelegentlich ändern, um Änderungen der Gesetzgebung, der regulatorischen Ausrichtung oder unserer Datenschutzpraktiken in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen widerzuspiegeln. In solchen Fällen und wenn gesetzlich erforderlich, stellen wir eine neue oder aktualisierte Erklärung zur Verfügung, in der wir detailliert erläutern, wie sich die Nutzung personenbezogener Daten geändert hat und, falls erforderlich, werden wir die Zustimmung des Mitarbeiters einholen, um mit der Datenverarbeitung fortzufahren.

Letzte Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung im November 2024.